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向“300铢机场通关小费”宣战!

摘要: 许多人—确切地说,大多数是中国人,在泰国机场等候通关时,都在“签证费”之外,还掏过一些“小费”。 有人会告诉你,这是“快速通关费”。 有人会说,这是给泰国海关人员的“周末加班费”。 直到现在,多亏 ...


      许多人—确切地说,大多数是中国人,在泰国机场等候通关时,都在“签证费”之外,还掏过一些“小费”。

      有人会告诉你,这是“快速通关费”。

      有人会说,这是给泰国海关人员的“周末加班费”。

      直到现在,多亏了泰国新任移民局长素拉切的一番发言,我们才终于恍然大悟,原来这“夹在护照里的300泰铢”,真的就是传说中的“小费”——

泰国旅业协会:
终结中国游客300泰铢小费,移民局必须“大换血”!

      2018年10月3日,泰国国家旅业协会(ATTA)主席依提证实,中国游客入境泰国机场遭收小费一事属实,通常为200-300泰铢/人次。

      此“规矩”只针对中国游客,涉事公职人员将其作为非法个人收入,在圈内形成稳定的“潜规则”——陋习“代代相传”,致使大批中国游客入境遭征收额外费用。

      泰国国家旅业协会重申,中国游客在泰国机场遭征收小费(Tips),移民局部分人员涉嫌包庇及纵容,泰国国家旅业协会正式递交整顿提案:《终结中国游客300泰铢小费黑幕,移民局体系必须全盘清洗!》

      泰国国家旅业协会(ATTA)主席依提在3日的一场发布会中公开表示:“近日中国游客在机场遭到安保人员殴打一事,再次将小费黑幕摆上台面,尽管此事存在争议,但作为经验教训,我们看到了移民局审核护照签证程序及收费标准上存在不规范现象,如收费地点随意变动,收费渠道无监控登记管制,这会引发一系列的漏洞。”

     “而根据规定,300泰铢根本不在官方收费目录之中”


      依提还告诉记者:“中国游客的落地签,这是当前公职人员收取小费最大的渠道。”

     常见的情况是,中国游客抵达机场后,会注意到落地签Visa on Arrival的指示牌,移民局工作人员以收取材料代写手续费,快速通关费等借口为由,收取中国游客300泰铢的小费(Tips)。

      值得注意的是,此项收费并不在官方文件要求之内,不具备任何与之匹配的正规发票,而中国游客在不知情的情况下口口相传,从侧面助推了小费的流毒。”

      依提表示——经过深入调查,他能负责任地证实,中国游客排队的每一个办理通道,全都存在300泰铢小费的行为,并且由于所在岗位圈内利益链的相互照应,此黑幕已经存在许多年了!

      “我们不管东南亚其他国家是否存在此项管理漏洞,但在泰国,所有证据都表明,这是实实在在发生的!”依提主席表示。


为什么偏偏是中国游客?
小费矛头专门瞄准一个国家?

      在泰国网记者的采访中,泰国国家旅业协会有关人士对于专收中国游客小费一事进行了深入的剖析——

      “赴泰中国游客大体具备两大特征,第一,数量是最大的,第二,中国游客看不懂英语,那么在此背景之下,许多中国游客对于英文版材料收费流程,以及英语填写方式存在生疏感,在无良公职人员注意到后,中国游客群体自然难免小费。”

      “当然,有中国游客表示他们从未被收过小费,我们也是承认的,毕竟,收小费黑幕存在模糊性及概率性,一方面,中国游客将300泰铢默认为正规收费,被收而不知情,另一方面,签证其他种类及入境方式的差异下,也意味着不是每个中国游客都被收了小费。”依提主席表示。


什么是小费?
是心甘情愿的支付,还是强制的勒索?

       依提主席在接受本报采访时,最后调侃道:“中国游客应当明白什么是小费,小费是他人给予超出你期望的服务后,你心甘情愿给予的小额费用,而不是在泰国机场直接强制性包括在支付目录下的敲诈勒索,这根本让游客没得选,赤裸裸地在抢钱。”

      “泰国机场移民局海关,作为国家公务员,代表着国家官方的形象,身为国家服务的公职人员,桌下收钱实属不应该。对帮助中国游客填写资料的移民局工作者,我表示感谢,但是,我认为这是你们的分内之事,而背后向中国游客洽谈小费报酬,不是你们该有的动作——强制收费形成产业链,成为不透明收费,那就更不是官方政府机构的正气作风所为了!”依提表示。


泰国机场小费问题,究竟是怎么来的?

      泰国机场入境时的“小费”问题,由来已久。

      随便在任何一个媒体,任何一个相关主题的文章评论区里,都可以找到中国人在泰国机场“给小费”的真实体验。


      这种“小费”,实在是太让人熟悉,以至于天长日久的“惯例”下来,我们几乎已经无法分辨,它究竟是一种不合规矩的“潜规则”,还是一种理所当然的“服务费”。

      至于其最初的来源,我们不难推想。

      一开始,没有特别的“照顾”,也没有额外的“小费”。

      某日,不知是移民局给旅行社“指了一条明路”,还是等得不耐烦的旅行社找上了移民局的官员,最终形成了一套心照不宣的潜规则——旅行社按照游客人数,向移民局官员支付一笔“特别通行费”,移民局则对旅游团大开方便之门,眼皮都不眨地噼里啪啦一通盖章。

      于是,移民局得到了好处,旅行社也省却了大排长队,误点误时的麻烦。

      双方“皆大欢喜”——反正这钱,也是游客自己口袋里出的。


      一方,是用手中的权力,进行“寻租”;

      另一方,是用顾客的小钱进行“赎买”。

      天长日久,这种“不足为外人道也”的潜规则,逐渐成为了光明正大的老规矩。移民局官员一代代“心领神会”,旅行社领队一批批“世代相传”,整个行业都在遵循这一套规矩,谁如果质疑它,抵触它,便会受到敲打和惩罚。


      移民局的基层官员,尝到了最初的甜头,明白了中国游客油水的丰厚,逆来顺受的脾性,知道了中国旅游团——乃至一切中国游客——“有利可图”的特点,于是更加变本加厉,放心大胆,将落地签的散客也当成新的肥羊。

      是的,落地签的肥羊,没有旅游团的肥羊这么方便(因为没有带队协调的牧羊人)。

      但是,落地签的审批,更直接地掌握在机场移民局官员的手中,操作空间更大,要价也更自由。


      游客不给钱,大不了就是让他排队排到地老天荒,顶多是查一下他是否带够了4000块钱的现金——

      落地签散客,若是不识相,就可以查你的机票、现金、酒店订单、出入境记录——半分瑕疵,一丝把柄,便直接一个拒签,拜拜吧您呐……

      毕竟,谁会为了300铢,60块钱,就被“拒签遣返”啊?


      这次“廊曼机场打人事件”,网友众说纷纭。

      有人说是机场索贿不成,也有人说是中国游客行为不当。

      但最奇异的,是还有一些看似相当懂行的网友,怀疑双方是不是“误会了”——那三五百铢,不是小费,是正常的“快速通关特别服务费”啊!

      你应该是要交的啊!不交是不对的啊!你交了不就没事了吗?闹什么闹啊?


      还有一种评论,是这样的——

      “哎呀,不让交这钱,不好吧……难道让我和其他人一样排一个多小时的长队吗?”


      看到这些评论,让小编陷入了深深的自我怀疑当中。

      这钱……莫非真的没毛病?

      不让交这“快速通关费”,是不是真的给一些同胞造成了不方便?


      要不是新任泰国移民局局长素拉切少将,官方定调,权威发言“300泰铢收费违法”,连我们小编自己都几乎要误以为,那300泰铢是“正常收费”,乃至“便民服务”了!

      雪崩之时,没有一片雪花是无辜的。

      收钱办事的移民局,如此;花财消灾的旅行社,亦如此。

      就连口口相传,习以为常,寻求“捷径”,图个方便,一点点把东南亚各国海关边检给“惯坏”了的中国旅客自己,其实又何尝不是为潜规则的形成巩固,为“中国游客肥羊形象”的深入人心,做出了不可磨灭的“贡献”呢?


      不管怎么说,这回,事情总算是清楚了。

      机场通关时,每人两三百铢的“快速通关费”,真的不是泰国政府承认的正式收费。

      那钱,的确是“小费”,或者说“索贿”。

      移民局甩锅给旅行社,说是“旅行社背着移民局私下向游客收钱”,这个说法,只能呵呵;至于旅游业全部怪在移民局身上,也未必能够全信。

      但不管信不信,反正我们终于能确定一点:

      这钱,本不该给。


      不想给,又怎么办?

      以前,每次提到泰国机场的“小费”问题,我们都会以“如何拒绝小费”的攻略来结尾。

      不懂英语装糊涂?

      义正辞严怼回去?

      这些我们自己说过的“攻略”,其实老实讲,也都是站着说话不嫌腰疼。

      在不受监督的权力面前,你不屈服,自然就会被刁难。轻一点的,你重新排队去;重一点的,你坐飞机回国吧……如果你不服气,那就是“廊曼机场打人事件”的前传了。


      要彻底解决“潜规则”的怪圈,说到底,还得靠泰国政府自己。

      要断绝权力寻租的空间,一是“严控”,二是“放宽”。

      所谓“严控”,就是加大对移民局公务人员的监督,严格惩处措施,强化透明的办公环境,建立更直接的“通关之后的举报渠道”。

      所谓“放宽”,就是建立免费的,畅通的服务通道。


      对的确赶时间的旅客,人多势众的旅游团,或者因为特殊原因需要绿色通道的人,提供“不用收钱”的快速便捷通道。

      当“方便”不需要花钱购买,自然也就没人会去花钱“行个方便”了。

      至于那些哀叹“让我花钱吧,我不想和别人一起排队”的朋友——你这本身就是行贿,晓得嘛?


      最后,我们对泰国政府“自我纠错”的诚恳态度,表示由衷的肯定。

      对于锐意革新,扫除积弊的新任移民局长——素拉切少将,我们寄予厚望。


      机场关卡,乃是泰国形象的大门。无论是“300铢快速通关费”,还是人尽皆知的“移民局官员带出关”——都是暗影之下的陈规陋习,泰国政府应该痛下决心,彻底予以铲除——中国游客,不求什么“特殊待遇”,只求一视同仁,能得到最公正和合法的对待!

      让我们满怀期待,拭目以待,看看这次泰国能否践行承诺,用一扇最干净的大门,去迎接那些对泰国满怀憧憬的中国旅行者——

      我们中国人,不缺那点钱。

      只是因为我们由衷热爱着泰国,因此不愿,让她的笑容上,沾染太多的尘埃……





鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

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Archiver|泰国网

GMT+8, 2018-12-16 08:19

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