如果说疫情是冰冷的，那么这几封来自同胞的“家书”，同胞在信中每一句真挚的话语，让在异国他乡的我们，倍感温暖。
“你们好！这是一封感谢信……一上午时间，我目睹了你们工作的繁杂，你们宽容又谦和。异国他乡，使馆里的工作人员是帅气的小伙和温婉的姑娘……你们的每一点付出，都是异国温暖同胞的明灯！”
“洛阳城里见秋风，欲作家书意万重。”来使馆领事证件大厅办证本是再普通不过的事情，却让同胞如此感慨，专门提笔书信，表达万重心意。这一封封来信，在疫情肆虐几近两年时间里，对于中国驻泰国大使馆工作人员而言，珍贵如“家书”，是肯定,是鼓舞,更是鞭策。
“作为一名中国人，我由衷的感到自豪。”
“我怀着和以往一样忐忑不安的心情来到大使馆，使馆工作人员不仅态度温和、热心耐心解释，并且给予更合理化的办证建议，顿时心被暖化了。”
一位女士着急处理国内重大财产来馆办理委托公证，事项十分复杂。使馆第一时间为其安排了紧急办证，工作人员用了一上午时间，从头到尾耐心为其耐心讲解，详细解答她的疑问，帮助她准备好所需材料，最终协助她顺利办成。临走前，她冒着酷暑买来咖啡，要送给使馆的工作人员并专门写信说到：
“能够得到使馆工作人员的帮助，以及耐心、专业的解答，让我顿时感到我们的国家在改变，国家变得强大起来。国家的强盛就是要看这个国家的政府官员的工作态度和待人的水平。作为一名中国人，我由衷的感到自豪。”
“你们让我们感受到了祖国给予的温暖。”
有一对年过八旬的老夫妇，在泰国已有40余年,来泰国后护照过期就再也没更换过，生活十分困难。疫情下老两口想回国，却连证件也没有。几经周折，他们来到了使馆，想着使馆也许可以帮助他们。
使馆工作人员耐心询问，也为老人的事情感到着急。他们克服了各种困难，联系国内有关部门，找到两位老人在国内的身份信息，最终帮助他们办理了回国的证件，并通过“春苗行动”接种了祖国的疫苗。老两口拿到回国证件的那一刻，像小孩子拿到礼物一样，欣喜不已。他们站在领事大厅，眼眶含着热泪，迟迟不肯离去，只为对工作人员多说一声感谢。
他们说，“没有护照，我们都不敢在泰国生病。谢谢使馆的工作人员，从没有想到，大使馆可以这么在乎每一位在海外的同胞，你们让我们感受到了祖国给予的温暖。”
“一个无声的感谢”
使馆领事证件大厅门口来了位特殊同胞。因为没有预约单在保安面前着急地手舞足蹈，满脸通红。谁也不知道怎么回事，保安也不知道怎么办。使馆工作人员赶紧前往接待，才知道他是一个聋哑人。
为了解情况，纸笔派上了用场。工作人员耐心地一字一句仔细询问他的情况。一年前，他和一些聋哑朋友来泰国旅游便滞留下来。疫情发生后其他人都走了，他一个人四处流浪，现在签证过期，护照丢失，身上也没什么钱，与家人也失去联系，现在走投无路就想早点回家。使馆工作人员立即启动身份核查工作，为其紧急办理了回国证件，并设法和他家人联系，给予必要协助。
临走前，他转向领事窗口，用深深的一鞠躬，对我们做了一个无声却胜似有声的感谢。
“大使馆的工作人员半夜十二点还在回复邮件”
有位同胞发现社保马上过期需要紧急申请公证，抱着试试看的想法在深夜给使馆写了一封邮件。看到同胞焦急来信，使馆工作人员连夜紧急安排并通知她第二天一早来办理，同胞没有想到大使馆工作人员深夜还在工作。在办完证件后发来邮件说：
“本来对于续保已经不抱希望了。没想到第二天就可以来使馆办理公证，社保延期手续也最终在过期前顺利办下来。谢谢热心协助，深夜给我们确认邮件，……非常感动，谢谢你们！”
“你们让我感受到了背靠祖国的强大”
有一位孩子的父亲，因疫情及其他原因，孩子出生在泰国后一直滞留不能回去，家庭为此背负了沉重的负担，老人生重病，只希望临走前看孩子最后一眼。使馆了解到他的特殊情况，专门给予其协助。
在回国前，他给使馆发来邮件说到，“感激你们的仗义援手，你们让我感受到了背靠祖国的强大”。
自疫情暴发以来，泰国的疫情形势几经波折，今年更是急转直下，日增确诊人数直线上升，死亡人数不断攀高。为能解决同胞的现实困难，中国驻泰国使馆在做好防疫的前提下，始终坚持开门受理。“在使馆办证感觉很安全。”这是很多同胞办完证说得最多的话。疫情以来，驻泰使馆的护照受理量并未减少，因疫情无法回国需要委托国内亲友买卖房产、落户等各类重大事项公证受理量甚至比疫情增加了好几倍。
韩志强大使就曾深情的对广大在泰同胞说到，“使馆将本着外交为民、为侨服务的宗旨，按照党和政府要求，努力多办实事、多办好事，为大家排忧解难。我们将不断改进和提高领事工作的能力和水平，进一步巩固和发展中泰友好关系，为广大侨胞在泰生存发展创造更好条件，提供更大平台，拓展更大空间。”
领事工作，从一本本护照的办理，到房产买卖等重大财产委托，到出生死亡各种文书认证，与每一位在海外同胞息息相关。看似一件件小事，可能影响的是整个家庭。中国驻泰国使馆就是按照韩大使所说，尽心尽责做好领事窗口服务，用我们实实在在的工作，解决每一位同胞的现实困难，帮助他们排忧解难，让他们更好的在海外生存发展。
相信，冰冷的疫情终将结束，但中国驻泰国使馆领事服务将永远不会停止。
（来源：中国驻泰大使馆）
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